Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tv86

Trước khi nạp tiền hay vào bàn chơi, bạn cần nắm rõ các điều khoản này. Chúng áp dụng cho mọi tài khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi phiên chơi trên tv86 — tại các khu vực được phép…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi cần thiếtCó hiệu lực ngay khi đăng ký
tv86 Quy định sử dụng dịch vụ tv86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cách xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện các thay đổi tài khoản quan trọng để tránh gián đoạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội ngũ phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng giải thích từng khoản mục trong điều khoản hoặc hướng dẫn xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời về quy trình xác minh, điều kiện rút tiền và các điều khoản sử dụng cụ thể trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi giao dịch — từ nạp tiền bằng Viettel Money đến rút tiền về tài khoản ngân hàng — đều đi qua kết nối mã hóa. Khi bạn muốn thay đổi thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được liên kết, liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm xác minh. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Giải đáp về điều khoản tv86

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Khi bạn xác nhận nạp tiền, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và chấp thuận các quy định liên quan.

Không. Mỗi người dùng chỉ được giữ một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản, kể cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu giữ trong thời hạn bắt buộc.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay để được hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và giải thích lý do tạm ngừng. Hầu hết các trường hợp được giải quyết sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.