Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại tv86

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tv86 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuMinh bạch về mục đích thu thậpÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
tv86 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại tv86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tv86 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không bắt buộc giữ lại sẽ được xóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu cập nhật thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang tv86 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng vài giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Dữ liệu của tôi' để tự xem và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách tv86 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên tv86.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi nạp tiền, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa như Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được xóa sau khi yêu cầu được xác nhận.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chỉ mã giao dịch và xác nhận được ghi lại. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống tv86. Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ tv86. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.